本專業(yè)培養(yǎng)具備良好的職業(yè)道德，掌握必要的文化基礎(chǔ)知識(shí)，了解軌道交通行車(chē)組織、客運(yùn)組織及服務(wù)等方面的基本理論，有先進(jìn)的軌道客運(yùn)管理理念和較高的客運(yùn)服務(wù)實(shí)踐能力和職業(yè)技能，較強(qiáng)的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，具有一定創(chuàng)新意識(shí)的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才。主要就業(yè)企業(yè)是地鐵、高鐵等軌道交通企業(yè)，主要就業(yè)崗位安檢員、站務(wù)人員、票務(wù)員、文員。為加強(qiáng)專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)，學(xué)校在2013年由教育局審批投入130多萬(wàn)，建立了兩個(gè)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室：地鐵售檢票實(shí)訓(xùn)室和城市軌道交通自動(dòng)化控制沙盤(pán)仿真實(shí)訓(xùn)室，成為武漢市城市軌道專業(yè)實(shí)訓(xùn)條件最好的中專學(xué)校。2016年，本專業(yè)申報(bào)城市軌道交通車(chē)站值班員資格證書(shū)考評(píng)資格成功，在校的專業(yè)學(xué)生可以報(bào)考，考試合格就可以拿到職業(yè)技能鑒定證書(shū)。