互聯(lián)網(wǎng)+作為一種經(jīng)濟社會發(fā)展新形態(tài),深刻影響人類的思想、工作、生活方式。新形勢下,高校工會應(yīng)當(dāng)積極利用網(wǎng)絡(luò)新媒體,打造即時、高效、便捷、互動、透明、開放的微平臺,創(chuàng)新信息、宣傳、活動組織、服務(wù)教工等項工作的新路徑、新內(nèi)容,提升效率、優(yōu)化服務(wù)。關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+ ;高校工會;微平臺 “互聯(lián)網(wǎng)+”是2015年度的熱詞, 李克強總理在政府工作報告首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃,將“互聯(lián)網(wǎng)+”提升至國家戰(zhàn)略,引發(fā)了全社會競相探討“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮。7月4日,國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》,提出推動互聯(lián)網(wǎng)由消費領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域拓展,加速提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平,增強各行業(yè)創(chuàng)新能力,構(gòu)筑經(jīng)濟社會發(fā)展新優(yōu)勢和新動能等重要舉措。“互聯(lián)網(wǎng)+”儼然成為創(chuàng)新中國的技術(shù)引擎,助推各個領(lǐng)域升級換代。
新形勢下,如何緊追“互聯(lián)網(wǎng)+”時代浪潮,借助互聯(lián)網(wǎng)思維與技術(shù),開創(chuàng)工會工作新局面,業(yè)已成為當(dāng)前高校工會急需面對的新課題。本文將從“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵和功能出發(fā),立足高校工會工作的職責(zé),根據(jù)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)新媒體的發(fā)展態(tài)勢,借鑒實踐經(jīng)驗,探討高校工會構(gòu)建微平臺工作模式的創(chuàng)新策略。 一、互聯(lián)網(wǎng)+作為一種新型經(jīng)濟社會形態(tài),全方位改變著人類的生產(chǎn)和生活方式 1、 “互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵 關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵眾說紛紜。政府工作報告的解釋是:推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合,促進電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展,引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場。通俗來說,“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”,但這并不是簡單的兩者相加,而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺,讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進行深度融合,創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。 2、互聯(lián)網(wǎng)+ 的劃時代影響 有學(xué)者認(rèn)為,如同第二次工業(yè)革命中,電力讓很多行業(yè)發(fā)生翻天覆地的變化,互聯(lián)網(wǎng)也會像電一樣,作為一種生產(chǎn)力工具,給每個行業(yè)帶來效率的大幅提升。
縱觀整個互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展史,1.0時代是互聯(lián)網(wǎng)+信息,2.0時代是互聯(lián)網(wǎng)+交易,3.0時代是互聯(lián)網(wǎng)+綜合服務(wù),據(jù)2015年6月24日發(fā)布的《中國新媒體發(fā)展報告(2015)》所述,2014年中國新媒體的社會化程度進一步提高,不僅成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)延伸的重要路徑,也成為各種服務(wù)行業(yè)拓展的平臺, 第一,新媒體與廣大網(wǎng)民的生活深度對接。通過網(wǎng)絡(luò)獲取資訊、交往、購物、教育等各種服務(wù)已經(jīng)成為人們生活中必要的組成部分。第二,新媒體高度“卷入”中國社會,移動金融、移動教育、移動醫(yī)療、移動出行等更多基于移動網(wǎng)絡(luò)的新媒體應(yīng)用紛紛涌現(xiàn), 當(dāng)前大眾耳熟能詳?shù)碾娮由虅?wù),微信支付,滴滴打車、在線旅游等行業(yè)都是“互聯(lián)網(wǎng)+”的杰作。事實上,“互聯(lián)網(wǎng)+”并不限于經(jīng)濟領(lǐng)域。質(zhì)言之,“互聯(lián)網(wǎng)+”充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會資源配置中的優(yōu)化和集成作用,形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實現(xiàn)工具的社會發(fā)展新形態(tài),正在改變和重塑著中國傳統(tǒng)的社會結(jié)構(gòu)。例如國家正在積極推行的智慧城市就是運用信息和通信技術(shù)手段感測、分析、整合城市運行核心系統(tǒng)的各項關(guān)鍵信息,從而對包括民生、環(huán)保、公共安全、城市服務(wù)、工商業(yè)活動在內(nèi)的各種需求做出智能響應(yīng),實現(xiàn)城市智慧管理和運行。
政府部門也在積極構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+移動政務(wù)”模式,提出深度的整合底層系統(tǒng)、數(shù)據(jù)與服務(wù)平臺及入口的整體解決方案,將大量涉及人民群眾日常生活的基本公共服務(wù)應(yīng)用集中在統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)平臺。 二、高校工會創(chuàng)建微傳播平臺的現(xiàn)實意義 1、微傳播平臺是工會零距離連接廣大教工的最快捷的互動渠道 “互聯(lián)網(wǎng)+”大勢所趨,影響力巨大,正在憑借其即時、便捷、高效、共享、開放、交互、海量、低成本、個性化精準(zhǔn)服務(wù)等綜合優(yōu)勢,快速提升全社會的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力。和智慧城市一樣,我國高校也正處于建設(shè)智慧校園的進程中,作為信息化程度高、理念現(xiàn)代、素質(zhì)優(yōu)秀的高級知識分子云集的教育機構(gòu),具備積極實施“互聯(lián)網(wǎng)+”的良好基礎(chǔ)。高校工會作為全心全意服務(wù)教工、聯(lián)系學(xué)校和廣大教工的橋梁和紐帶的組織,擔(dān)當(dāng)著維護教職工權(quán)益,豐富教工文化生活、為廣大職工謀求福利的光榮職責(zé),更應(yīng)著眼于借助互聯(lián)網(wǎng)+優(yōu)化工會工作模式,拓展服務(wù)教工的途徑,提升工作效能。
就當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展態(tài)勢以及工會工作實際需求而言,最為可行是借鑒比較成熟的“微政務(wù)”模式,運用微信、微博、手機客戶端app等網(wǎng)絡(luò)新媒體構(gòu)建工會工作微平臺。微博、微信、手機客戶端app是目前大眾最熟悉、使用率最高的網(wǎng)絡(luò)新媒體,特別是微博、微信,作為由智能終端提供即時通訊服務(wù)的免費應(yīng)用程序,伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、智能手機的普及,已經(jīng)成為當(dāng)下主流的傳播方式、最活躍的自媒體。截止2014年12月,我國微博客用戶規(guī)模為2.49億。截止2015年11月,微信公眾賬號已經(jīng)達(dá)到580萬個,微信用戶超過6億,平均每個用戶每天閱讀5.86篇文章,同比增長39%。由于微信支持圖文、語音、音頻、視頻等信息發(fā)布,具有信息推送、朋友圈、公共平臺、社交、支付、游戲、娛樂等豐富強大的功能,具有即時、便捷、交互、分享、多媒體、數(shù)字化、碎片化、個性化等傳播優(yōu)勢,成為人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡膫鞑スぞ摺?5%微信用戶每天打開微信超過30次,55.2%的微信用戶每天打開微信超過10次,接近一半活躍用戶擁有超過100位微信好友。
由此形成了大眾公認(rèn)的全民微時代,傳媒素養(yǎng)高的高校教工乃是微媒體的活躍用戶群體。 2、微平臺助推工會提升效能創(chuàng)新服務(wù) 基于微博、微信豐富的功能、龐大的用戶群、強大的傳播力和影響力,各類組織機構(gòu)包括政府、企事業(yè)單位、社會團體紛紛開設(shè)微博、微信公眾賬號,利用微平臺開展信息發(fā)布、宣傳教育、輿論引導(dǎo)、交流互動、公關(guān)推廣、經(jīng)營銷售、客戶服務(wù)等各種業(yè)務(wù)活動,“動動手指查信息”“足不出戶辦業(yè)務(wù)”將成為日?,F(xiàn)象。據(jù)《中國新媒體發(fā)展報告(2014)》指出,2013年政府信息公開制度建設(shè)開始邁入微政務(wù)時代。截止 2014年8月,中國政務(wù)微博的公共賬號已達(dá)25萬,政務(wù)類微信公共賬號已突破5萬個。在這些微博微信群體中就活躍著眾多工會組織的身影。據(jù)2015年11月16日勞動報報道,由全國總工會宣教部和勞動報聯(lián)合發(fā)布的全國工會系統(tǒng)微信排行周榜(11.8—11.14),目前全國的工會微信賬號共有1332家,山西工人報、勞動報和甬工惠分列前三甲,其中山西工人報的粉絲數(shù)量已經(jīng)超6萬人、原創(chuàng)作品《山西人,要挺住!》閱讀數(shù)超20萬人次。
從工會微信運營者的經(jīng)驗交流和職工用戶的反饋來看,他們一致認(rèn)同工會微信為工會與廣大職工提供了互動交流的信息共享平臺,打通了工會服務(wù)職工的最后一公里。它是一種更高效、更便捷的移動辦公模式,為工會開展工作提供許多便利,每一位職工可以24小時隨時通過指尖點擊手機輕松獲得工會信息,增進對工會服務(wù)的認(rèn)知。它可以保證諸多與職工利益相關(guān)的信息能夠抵達(dá)每一位關(guān)注微信的教工用戶,而且為展示職工文化的內(nèi)容和載體,宣傳維護職工權(quán)益的法規(guī)政策、優(yōu)秀教工的先進事跡提供充足的數(shù)字移動新空間,對于調(diào)動廣大職工特別是青年職工的積極性,密切工會與職工的關(guān)系、增加工會組織的凝聚力、打造職工身邊的數(shù)字化溫馨家園具有重要作用。