鐵道交通運(yùn)營管理主要學(xué)習(xí)鐵路運(yùn)輸設(shè)備、鐵路運(yùn)輸規(guī)章、鐵路運(yùn)輸組織、鐵路站場(chǎng)及樞紐、鐵路運(yùn)輸調(diào)度指揮和系統(tǒng)分析等基本知識(shí)，接受外語、計(jì)算機(jī)辦公及繪圖、電工與電子技術(shù)等基本技能訓(xùn)練和鐵路行車指揮調(diào)度、客運(yùn)、貨運(yùn)生產(chǎn)及組織等專業(yè)技能訓(xùn)練。

北京人文鐵道學(xué)院北京人文大學(xué)鐵道學(xué)院，應(yīng)中國鐵路總公司、中國電氣化局集團(tuán)公司，中國鐵路工程總公司，各鐵路局和城市軌道交通發(fā)展的人才需求；服務(wù)國家“十三五”鐵路發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)“一帶一路”國家戰(zhàn)略。有交通運(yùn)輸部門統(tǒng)籌兼顧，組建并設(shè)立以培養(yǎng)高素質(zhì)、應(yīng)用型復(fù)合人才為目標(biāo)的鐵道類專業(yè)綜合學(xué)院。學(xué)院是國家鐵道類緊缺人才培養(yǎng)基地，國家鐵道類專業(yè)人才儲(chǔ)備基地，北京唯一一家鐵道類專業(yè)綜合院校。

培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)國家鐵路運(yùn)輸發(fā)展需要的德、智、體、美全面發(fā)展的具有鐵路運(yùn)輸組織、客運(yùn)、貨運(yùn)、行車基本知識(shí)和基本技能的高級(jí)應(yīng)用型技術(shù)人才。本專業(yè)畢業(yè)生有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，較強(qiáng)的實(shí)際工作能力，適應(yīng)在鐵路車站、車務(wù)段等單位從事行車指揮調(diào)度、客運(yùn)、貨運(yùn)生產(chǎn)及組織工作，也可在城市軌道交通部門從事運(yùn)輸生產(chǎn)及組織管理工作。

培養(yǎng)要求本專業(yè)主要培養(yǎng)學(xué)生從事行車指揮調(diào)度、客運(yùn)、貨運(yùn)生產(chǎn)及組織管理等專業(yè)技能。主要學(xué)習(xí)鐵路運(yùn)輸設(shè)備、鐵路運(yùn)輸規(guī)章、鐵路運(yùn)輸組織、鐵路站場(chǎng)及樞紐、鐵路運(yùn)輸調(diào)度指揮和系統(tǒng)分析等基本知識(shí)，接受外語、計(jì)算機(jī)辦公及繪圖、電工與電子技術(shù)等基本技能訓(xùn)練和鐵路行車指揮調(diào)度、客運(yùn)、貨運(yùn)生產(chǎn)及組織等專業(yè)技能訓(xùn)練。本專業(yè)學(xué)制三年，學(xué)生完成教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的全部課程，且成績合格，可獲得全日制大學(xué)?？飘厴I(yè)證書；同時(shí)，達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)者，經(jīng)職業(yè)技能鑒定合格后可獲得國家相關(guān)部門頒發(fā)的職業(yè)資格證書。

主要課程鐵路客運(yùn)組織、鐵路貨運(yùn)組織、鐵路行車組織、鐵路站場(chǎng)及樞紐、鐵路運(yùn)輸設(shè)備、鐵路運(yùn)輸調(diào)度指揮與統(tǒng)計(jì)分析、鐵路運(yùn)輸規(guī)章與安全、集裝箱運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)法規(guī)、客運(yùn)實(shí)訓(xùn)、貨運(yùn)實(shí)訓(xùn)、行車實(shí)訓(xùn)。

培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)培養(yǎng)具有扎實(shí)的鐵路客運(yùn)基本知識(shí)和先進(jìn)的客運(yùn)服務(wù)理念的高級(jí)應(yīng)用型技術(shù)人才。本專業(yè)畢業(yè)生有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，較強(qiáng)的溝通和組織協(xié)調(diào)能力，適應(yīng)在鐵路客運(yùn)段從事旅客列車服務(wù)與列車管理工作，以及在鐵路客運(yùn)部門從事客運(yùn)組織、管理等工作。

培養(yǎng)要求本專業(yè)主要培養(yǎng)學(xué)生從事組織協(xié)調(diào)、服務(wù)禮儀、溝通交流、旅客服務(wù)技巧等專業(yè)技能。主要學(xué)習(xí)旅客心理學(xué)、法律基礎(chǔ)、服務(wù)禮儀、客運(yùn)組織、鐵路運(yùn)輸組織管理等基本知識(shí)，接受外語、計(jì)算機(jī)辦公等基本技能訓(xùn)練和精品列車員、列車長等專業(yè)技能訓(xùn)練。

主要課程心理學(xué)、應(yīng)用外語、鐵路客運(yùn)服務(wù)禮儀、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和藝術(shù)、現(xiàn)代企業(yè)管理、鐵路運(yùn)輸設(shè)備、鐵路運(yùn)輸規(guī)章與安全、鐵路客運(yùn)組織與管理、鐵路行車組織、鐵路客運(yùn)規(guī)章、鐵路客運(yùn)服務(wù)技巧實(shí)訓(xùn)、繪制列車運(yùn)行圖及編制客運(yùn)技術(shù)計(jì)劃實(shí)訓(xùn)、車站客運(yùn)組織實(shí)訓(xùn)、列車乘務(wù)實(shí)訓(xùn)。