主要課程：

鐵路動(dòng)車客運(yùn)規(guī)章教程，鐵路動(dòng)車運(yùn)輸服務(wù)禮儀、形體禮儀、列車乘務(wù)、客運(yùn)安檢、鐵路客運(yùn)、貨運(yùn)組織、鐵路物流概論，鐵路線路與站場，機(jī)車車輛設(shè)備，鐵路動(dòng)車專業(yè)英語，鐵路動(dòng)車服務(wù)與安全實(shí)操，旅游概論，禮儀地理，普通話等。

培養(yǎng)方向：

主要面向高速鐵路動(dòng)車服務(wù)乘務(wù)、地服一線崗位需要，培養(yǎng)身心健康，具有優(yōu)良職業(yè)道德、職業(yè)形象和服務(wù)意識(shí)，了解旅客心里，熟悉鐵路動(dòng)車服務(wù)規(guī)章制度和組織管理基本知識(shí)，熟練掌握高速鐵路乘務(wù)、地服基本理論和世紀(jì)操作技能。車站客運(yùn)服務(wù)與管理能力，具有較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力，較高的英語口語水平，能為游客提供高品位、高質(zhì)量服務(wù)的高端技能型人才。

就業(yè)方向：

鐵路局(高鐵、動(dòng)車)、城市軌道交通企業(yè)(地鐵、城市輕軌)、普通鐵路、高級(jí)鐵路、高級(jí)酒店、或其他游客運(yùn)輸企業(yè)。