物流服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)介

一、招生對(duì)象和學(xué)制

招生對(duì)象：初中畢業(yè)生或具有同等學(xué)歷者

基本學(xué)制：三年

二、培養(yǎng)目標(biāo)

本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有良好的文化修養(yǎng)和職業(yè)道德，掌握物流服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)崗位必備的知識(shí)與技能，能從事倉(cāng)儲(chǔ)與配送、運(yùn)輸業(yè)務(wù)、國(guó)際貨代、快遞業(yè)務(wù)等崗位群的工作，具備職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)和終身學(xué)習(xí)能力，能勝任生產(chǎn)、服務(wù)、管理一線工作的高素質(zhì)勞動(dòng)者和中等技能型人才。

三、綜合素質(zhì)及職業(yè)能力

1.綜合素質(zhì)

（1）具有良好的道德品質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新意識(shí)；

（2）具有良好的責(zé)任心、進(jìn)取心和堅(jiān)強(qiáng)的意志；

（3）具有良好的人際交往、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

（4）具有健康的身體和心理；

（5）具有良好的書(shū)面表達(dá)和口頭表達(dá)能力；

（6）具有良好的人文素養(yǎng)和繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力；

（7）具有運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行技術(shù)交流和信息處理的能力；

（8）具有借助工具查閱中、英文技術(shù)資料的基礎(chǔ)能力。

2.職業(yè)能力

（1）行業(yè)通用能力

①基本的成本核算、賬務(wù)處理能力：具有計(jì)算倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、貨代、快遞等物流服務(wù)費(fèi)用、核算物流服務(wù)成本的能力；具有基本的物流企業(yè)賬務(wù)處理能力。

②物流市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)能力：具有物流市場(chǎng)調(diào)研能力；具有物流市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力；具有物流客戶的溝通與維護(hù)能力；具有簡(jiǎn)單物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定能力。

③貨品的識(shí)別與簡(jiǎn)單養(yǎng)護(hù)能力：具有常見(jiàn)貨品的識(shí)別判斷能力；具有常見(jiàn)貨品的養(yǎng)護(hù)能力。

④開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的基本能力：具有電子商務(wù)物流模式的判斷能力；具有開(kāi)展電子商務(wù)采購(gòu)、庫(kù)存管理、貨品配送等工作的基本能力。

⑤常見(jiàn)物流設(shè)施設(shè)備的使用與維護(hù)能力：具有常見(jiàn)物流設(shè)施設(shè)備的判別能力；具有操作常見(jiàn)物流設(shè)施設(shè)備的能力；具有維護(hù)和保養(yǎng)常見(jiàn)物流設(shè)施設(shè)備的能力；具有常見(jiàn)物流設(shè)施設(shè)備故障排除的基礎(chǔ)能力。

⑥開(kāi)展倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的基本能力：具有倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)基本流程的處理能力；具有貨品進(jìn)、出、存相關(guān)作業(yè)的計(jì)劃及實(shí)施能力。

⑦開(kāi)展運(yùn)輸業(yè)務(wù)的基本能力：具有運(yùn)輸業(yè)務(wù)基本流程的處理能力；具有常見(jiàn)運(yùn)輸作業(yè)的計(jì)劃及實(shí)施能力。

（2）職業(yè)特定能力：

倉(cāng)儲(chǔ)與配送方向：

①具有物流中心功能區(qū)域的合理布局與區(qū)域劃分，進(jìn)行貨品入庫(kù)、在庫(kù)、出庫(kù)相關(guān)作業(yè)流程的計(jì)劃及實(shí)施能力；

②具有倉(cāng)儲(chǔ)與配送使用的常見(jiàn)存儲(chǔ)、搬運(yùn)、運(yùn)輸?shù)裙ぞ咦R(shí)別判斷、具有合理選擇存儲(chǔ)設(shè)備及配送設(shè)備的能力；

③具有倉(cāng)庫(kù)安全、返品處理和流通加工等相關(guān)作業(yè)能力；

④具有常見(jiàn)的裝卸搬運(yùn)設(shè)備、計(jì)量設(shè)備、保管設(shè)備、包裝設(shè)備、養(yǎng)護(hù)檢驗(yàn)設(shè)備、消防設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備的使用與設(shè)備保養(yǎng)、簡(jiǎn)單維修能力；

⑤具有根據(jù)配送計(jì)劃進(jìn)行分揀作業(yè)、配載作業(yè)、送貨作業(yè)的能力；

⑥具有常見(jiàn)的物流信息設(shè)備及信息系統(tǒng)的使用能力。

運(yùn)輸業(yè)務(wù)方向：

①具有基本的物流運(yùn)輸樞紐和綜合運(yùn)輸網(wǎng)布局的判斷能力；

②具有選擇貨物運(yùn)輸線路與方式，提出運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)，核算相關(guān)運(yùn)輸費(fèi)用，進(jìn)行運(yùn)輸保險(xiǎn)、理賠的能力；

③具有正確識(shí)讀、熟練填制各種運(yùn)輸單證的能力；

④具有正確識(shí)別和使用貨物運(yùn)載設(shè)備、集裝化設(shè)備、裝卸搬運(yùn)設(shè)備、集裝箱裝卸設(shè)備，并進(jìn)行設(shè)備基本維護(hù)的能力；

⑤具有根據(jù)作業(yè)單進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)貨物裝卸搬運(yùn)作業(yè)的能力；

⑥具有根據(jù)場(chǎng)站布局、貨物性質(zhì)、車(chē)型裝載量進(jìn)行貨物配載、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度的能力；

⑦具有運(yùn)輸業(yè)務(wù)咨詢、貨物查詢、客戶意見(jiàn)處理、貨損理賠等客服工作的能力。

國(guó)際貨代方向：

①具有國(guó)際貨代業(yè)務(wù)和集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)的基本作業(yè)流程的判斷能力；

②具有進(jìn)行貨運(yùn)代理單證的準(zhǔn)備與管理，處理各種貨運(yùn)單證及對(duì)單證的受理、分析、審核、填制、復(fù)核和保管的能力；

③具有根據(jù)國(guó)際貨代業(yè)務(wù)管理流程，完成攬貨訂艙、接交貨、出入庫(kù)、拼拆箱、裝卸車(chē)、接駁等作業(yè)環(huán)節(jié)操作的能力；

④具有熟悉報(bào)關(guān)、報(bào)檢、報(bào)驗(yàn)、保險(xiǎn)、運(yùn)費(fèi)交付、結(jié)算等基本流程，能開(kāi)展報(bào)關(guān)和報(bào)檢業(yè)務(wù)，能完成相關(guān)單證的繕制的能力；

⑤具有貨運(yùn)保險(xiǎn)知識(shí)、繕制貨物運(yùn)輸投保單和保險(xiǎn)單的能力。

快遞業(yè)務(wù)方向：

①具有貨品知識(shí)和貨品鑒別，能熟練完成快遞貨物度量、計(jì)價(jià)、包裝、填制快遞單證等快件收取和派送作業(yè)的能力；

②具有快件收取和派送過(guò)程中異常情況處理的能力；

③具有能熟練完成快件接收、快件分揀等快遞處理作業(yè)的能力；

④具有熟悉條碼技術(shù)，能熟練使用無(wú)線POS、RF等終端電子設(shè)備，進(jìn)行快遞業(yè)務(wù)信息處理的能力；

⑤具有處理客戶投訴及理賠的能力；

⑥具有熟悉快遞企業(yè)運(yùn)營(yíng)，進(jìn)行快遞市場(chǎng)調(diào)研、快遞市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、快遞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，能簽訂快遞服務(wù)合同，進(jìn)行成本核算，運(yùn)作快遞企業(yè)加盟創(chuàng)業(yè)基本流程的能力。

（3）跨行業(yè)職業(yè)能力：

①具有適應(yīng)崗位變化的能力；

②具有企業(yè)管理及物流現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)能力；

③具有創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)能力。

四、部分專(zhuān)業(yè)課

《電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》

《物流營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》

《物流信息技術(shù)》

《集裝箱運(yùn)輸與多式聯(lián)運(yùn)實(shí)務(wù)》

《運(yùn)輸業(yè)務(wù)方向?qū)嵱?xùn)》

《連鎖經(jīng)營(yíng)管理》

《物流中心運(yùn)作管理》

《倉(cāng)儲(chǔ)與配送方向?qū)嵱?xùn)》

《國(guó)際貨代》

《報(bào)關(guān)、報(bào)檢實(shí)務(wù)》