以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值觀

客戶信息服務(wù)是洛陽(yáng)綠業(yè)信息中等專業(yè)學(xué)校的王牌專業(yè)。又稱呼叫中心專業(yè)，是教育部為解決服務(wù)外包與呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展，應(yīng)對(duì)80萬人力資源需求市場(chǎng)而專設(shè)的專業(yè)。

中職專業(yè)名稱：客戶信息服務(wù)，專業(yè)代碼：090900。

課程設(shè)置：語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、普通話、德育、就業(yè)指導(dǎo)、電子市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶管理與客戶服務(wù)導(dǎo)論、客戶溝通心理學(xué)、呼叫中心實(shí)務(wù) 、呼叫中心坐席人員基礎(chǔ)能力、電話銷售技巧、呼叫中心班組長(zhǎng)管、呼叫中心技術(shù)與運(yùn)維、呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理、呼叫中心綜合能力模擬實(shí)訓(xùn)等課程

信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段

電子商務(wù)專業(yè)是洛陽(yáng)綠業(yè)信息中等專業(yè)學(xué)校的特色專業(yè)，是融計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科。

中職專業(yè)名稱：電子商務(wù)，專業(yè)代碼：121100

課程設(shè)置：語(yǔ)文、英語(yǔ)、普通話、德育、就業(yè)指導(dǎo)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理、電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)、電子商務(wù)、電子商務(wù)營(yíng)銷寫作實(shí)務(wù)、營(yíng)銷策劃、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、photoshop、dreamweaver、html、java語(yǔ)言、web標(biāo)準(zhǔn)與網(wǎng)站重構(gòu)、flashaction script動(dòng)畫設(shè)計(jì)、ui設(shè)計(jì)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)管理實(shí)務(wù)、電子商務(wù)物流管理、消費(fèi)心理學(xué)、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電話營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)法律等課程。